L’avanzata dell’ecommerce, registrata nel mercato grocery, è confermata anche nel comparto della cura della casa e dell’igiene della persona: nell’ultimo anno, in particolare, gli acquisti online nel segmento personal care sono cresciuti del 5,4% (dati Nielsen, at giugno 2019).
L’Osservatorio Multicanalità 2018, inoltre, ha evidenziato come web e offline siano sempre più integrati, sia per quanto riguarda la ricerca delle informazioni che l’acquisto dei prodotti.
Se il 27% dei consumatori, infatti, si informa presso il negozio, il 33% lo fa su internet. Nel cura casa, inoltre, il 14% acquista online, il 51% nei punti vendita e il 36% mostra una stessa frequenza tra i due canali. Sul fronte cura persona, invece, le percentuali diventano rispettivamente il 23%, il 38% e il 39%.
Cura casa e persona all’insegna della multicanalità
Il mercato mostra un incremento degli acquisti online e una maggiore integrazione tra il punto vendita fisico e quello digitale.
2 dicembre 2019 / Press